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价格稳定 增规范经营促租车业驶上快车道

编辑:上海快捷汽车租赁有限公司  时间:2012/03/03  字号:
摘要:价格稳定 增规范经营促租车业驶上快车道

不同于往年的短租、零租客户居多,由于租赁价格稳定、车源充足、车辆状况好、服务周到,今年春节期间的汽车租赁市场异常火爆。记者日前采访神州、AVIS安飞士等多家大型租车公司后了解到,最近一年来,随着各大汽车租赁公司提高出租车辆品质、狠抓服务、规范经营,顾客满意度不断上升,也吸引了更多的消费者在假期及日常生活中乐于选择租车出行,租车业正在步入发展的快车道。

  租车过节更便捷随着汽车租赁市场的发展,越来越多的消费者选择在假期租车出游。但不同于其他假期,由于春节期间租车公司同样放假休息,就要求有租车过年计划的消费者必须在春节前提前预订。而年前刚好是大家工作收尾最忙碌的时候,所以就会有很多人没时间订车,或是仓促订车,没能选择更适合更满意的车型。

  记者调查发现,今年这种情况得到了很好的改善,各大租车公司专门针对春节假期制定了一系列的车辆租赁新政,如24小时营业、春节期间不打烊、提供更多更充足的新车……汽车租赁行业的服务极限不断被挑战,各租车公司争打服务牌。

  租车相关负责人告诉记者,神州租车目前在全国共有118个24小时门店和服务点,在春节假期中这些网点正常营业,就连除夕至大年初二这三天也依旧是24小时开门迎客。而春节期间“七天不打烊”使得消费者的用车时间更加灵活,大年初一凌晨0点到6点还有不少客户上门租车。据了解,这些客户多是因没有买到火车票、机票而临时改为租车回家的。

  上周末,几位正在神州租车门店还车的客户告诉记者,今年租车公司更周到的服务使得租车更便捷,以后的节假日他们将更多地选择租车出行。

  客户结构变化大除了节假日出游时租车,近年来随着各大租车公司不断增加新车的数量和车型种类,时尚玩车一族在租车人群中所占比例也在不断提高。

  相关统计数据显示,过去租车的人中,无车族占到九成以上,租车一般是为了与朋友结伴出游,租车时间多选在周末及节假日。而近年来,随着租车公司新车种类的快速增加,有车族中喜欢玩车的人群也加入到了租车队伍中,特别是在实施限号出行的北京市场,这类客户甚至已占到了租车人群的四成左右。

  在AVIS安飞士租车公司的一家门店,记者看到60多岁的张先生正在办理还车手续。张先生多年前就已经拥有自己的私家车,但却是一名租车发烧友,他告诉记者,春节期间开着租来的雪佛兰大黄蜂科迈罗走亲访友,感觉相当的“拉风”。

  据AVIS安飞士市场部负责人介绍,现在公司接待的像张先生这样的客户很多,他们通常选在平时短租,以新车型体验感受为主。而更有意思的是,这群时尚“哈”车族年龄结构也在不断发生变化,早已由过去的年轻人一统天下变成了老中青几代结合,五六十岁的“老顽童”数量不断增加。

  据悉,今年AVIS安飞士不断购置新车、酷车,为消费者提供50余款不同车型以供体验,其中不乏Smart、Mini Cooper、奔驰、宝马、凯迪拉克、科帕奇等各类豪华时尚车型。这些诱人的车型正吸引着越来越多的消费者加入租车大军中,租车市场也在良性的发展中不断壮大。 

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